一、受理范围
领导信箱是公众建言献策的重要平台。重点倾听您对本单位工作方面的意见和建议，受理引起群众切身利益受到影响的问题诉求。您的来信，我们由专人负责查收、登记、交办、回复。

二、领导信箱网上公开范围
为充分保障市民的知情权、监督权，我们按照“公开为原则、不公开为例外”的原则，对领导信箱受理范围内的市民来信办理过程和结果进行网上公开。以下几方面需要您知晓和理解。
1、我们将充分尊重您的意愿选择是否公开您的来信内容（真实姓名、电话及家庭住址会屏蔽），请您在来信页面勾选相应选项。如您同意公开，我们将按照有关要求，对您来信的主要内容进行公开。
2、内容涉及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定以及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信件，我们将不予公开。
3、举报公务人员或机关事业单位违纪违法的信件，交由纪检监察部门按程序处理，我们暂时不予公开。